Movido

Verkauf von digitalen Marketingdienstleistungen an lokale Unternehmen über das Telefon

Wie Movido mit CrankWheel den Umsatz steigerte

Über Movido

Movido ist eine Online-Marketing-Agentur, die ihren Kunden dabei hilft, online wahrgenommen zu werden.

Ihr Serviceportfolio umfasst das Einrichten von Einträgen in Online-Verzeichnissen, die Erstellung von Websites, Suchmaschinenoptimierung und Online-Werbung. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Düsseldorf und unterstützt Kunden in ganz Deutschland, Österreich und dem deutschsprachigen Teil der Schweiz.

Movido verwendet ein unternehmenseigenes Tool, um zu analysieren, wie sich seine Kunden im Internet verhalten. Sie stellen sicher, dass die Informationen des Kunden in verschiedenen Online-Portalen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.

Dadurch wird sichergestellt, dass die Informationen, die in den Suchmaschinen auftauchen, einheitlich und korrekt sind und dass die Menschen leichter nach Informationen über die Kunden von Movido online suchen können.

Die Herausforderung: Dem Kunden am Telefon zeigen, was er kauft

Die Vertriebsmitarbeiter von Movido müssen den Kunden ihre Produkte und ihr Dashboard aus der Ferne am Telefon erklären und den Kunden zeigen, wie sie online angezeigt werden.

Bevor Movido anfing, CrankWheel zu verwenden, verließ man sich bei Demos ausschließlich auf Telefonanrufe. Um eine visuelle Demonstration ihrer Produkte und Dienstleistungen zu geben, wurden Telefonanrufe von Dokumenten oder Screenshots des Produkts per E-Mail begleitet.

Dies konnte sowohl für die Verkäufer als auch für die potenziellen Kunden zu Reibungspunkten führen, da sie nicht immer über das gleiche sprachen. Farid Abdeladim, Teamleiter bei Movido, sagt: „Wir haben nichts mit CrankWheel vergleichbares verwendet. Wir mussten uns auf ein PDF, das wir verschickten, und unsere Worte verlassen.“

Wie Movidos Vertriebsmitarbeiter CrankWheel nutzen, um digitale Marketingdienstleistungen zu verkaufen

Das gesamte Vertriebsteam von Movido verwendet CrankWheel für Verkaufsgespräche. Der Verkaufsprozess bei Movido besteht darin, dass ein Mitarbeiter den Interessenten beim ersten Anruf qualifiziert und ein Meeting mit einem Listing-Agenten vereinbart, der für das Gespräch über das Dashboard und das Listing-Produkt verantwortlich ist.

Vor dem Anruf wurde der Internetauftritt des Interessenten mit der Movido-Analysesoftware analysiert. Wenn Listing-Agenten Anrufe mit potenziellen Kunden entgegennehmen, starten sie sofort eine Bildschirmfreigabe mit CrankWheel.

Die Listing-Agenten verwenden CrankWheel, um dem Interessenten schwarz auf weiß die Ergebnisse der Analyse zu zeigen: wo er bereits gelistet ist, wie er in den Suchmaschinen rangiert und wie Movido ihm helfen kann. Nachdem der Verkauf abgeschlossen ist, wird die Bildschirmfreigabe mit CrankWheel genutzt, um dem Kunden zu zeigen, wie er sich in das Movido-Dashboard einloggen und das System nutzen kann.

Wie Movido von CrankWheel profitiert hat

Laut Farrad hat Movido sehr von der Nutzung von CrankWheel profitiert: „Mit CrankWheel ist es einfacher, Verkäufe abzuschließen. Wir können dem Kunden das Produkt zeigen, anstatt über das Produkt zu sprechen. Er kann sehen, was wir zu bieten haben und was er kauft.“

Die Bildschirmfreigabe mit CrankWheel ist sicher. Kunden müssen nicht befürchten, dass ihre Daten gestohlen werden oder dass sie bösartige Software herunterladen, wenn sie eine Bildschirmfreigabe-Sitzung starten.

Sie müssen sich nicht registrieren oder etwas herunterladen, um den Bildschirm des Verkäufers zu sehen – sie brauchen nur den Link zum Meeting, um beizutreten.

Hauptvorteile:

more sales show analysis telesales close sales
Mehr Umsatz Ergebnisse der Analyse zu zeigen Einfacher, den Verkauf abzuschließen




Kundenreferenz


CrankWheel schafft Vertrauen zwischen uns und dem Kunden.

Wir können dem Kunden unsere Produkte nicht persönlich zeigen. Mit CrankWheel sind wir nicht darauf beschränkt, über das Produkt zu sprechen.

Wir können das Produkt vorführen und ihnen zeigen, wie es mit ihren Daten aussehen würde. Viele Unternehmen verkaufen viel über das Telefon, aber die Kunden wissen nicht wirklich, was sie kaufen, bis sie das Produkt ausprobieren.

Bei uns kann der Kunde sieht und versteht der Kunde, was er kauft.

Farid Abdeladim, Team manager at Movido Media Verlag GmbH



Wir empfehlen CrankWheel, weil unsere Verkaufszahlen mit CrankWheel überdurchschnittlich gestiegen sind.

Wir verwenden CrankWheel, um unseren Kunden unser Produkt visuell direkt auf dem Bildschirm zu erklären. So können wir den Mehrwert unseres Produkts und seine Funktionsweise demonstrieren. Das hat unsere Herangehensweise an den Telefonverkauf völlig verändert.

Der Kunde bekommt ein besseres Gefühl für unser Produkt und sieht direkt auf seinem Bildschirm, worum es sich handelt.

CrankWheel war genau das, was wir brauchten, um unseren Umsatz zu steigern. Der Service und die Unterstützung von CrankWheel waren ebenfalls einzigartig, wir wurden in jeder Hinsicht unterstützt.

Wir können die Software von CrankWheel wirklich jedem mit bestem Wissen und Gewissen empfehlen.

Vedat Özgül - CEO Movido Media Verlag GmbH