Descubra cómo Declarando ha aumentado las tasas de conversión de ventas gracias a CrankWheel

Declarando: ¿por qué necesitan CrankWheel?

Cuando se tienen más de 30 000 clientes que utilizan una plataforma y una oferta de servicios para ahorrar dinero en impuestos (4000 € de media al año), no es difícil demostrar la utilidad de una solución. Declarando ya tiene un producto, un servicio y una posición comprobados en el mercado.

Ahora el desafío es que mantengan las tasas de crecimiento y sigan aumentando la cuota de mercado. Uno de los desafíos que siguieron teniendo fue la duración del ciclo de ventas. El CBO y cofundador de Declarando, Juanjo Radiu, dijo que uno de los principales desafíos con otro software en este espacio es que no los ayudaron a reducir el ciclo de ventas.

Antes de que Declarando empezara a usar CrankWheel, el desafío era que el ciclo de ventas todavía era demasiado largo. Se necesitaban al menos dos o más llamadas/demostraciones para obtener un cliente potencial entrante o saliente para registrarse y empezar a trabajar con ellos. Cuando ese es el caso, el crecimiento siempre será más lento y las tasas de deserción dentro del embudo de ventas son más altas, lo que significa que lleva más tiempo y cuesta más conseguir prospectos en el embudo y convertirlos en clientes.

Declarando empezó a usar CrankWheel para resolver esos problemas. Necesitaban encontrar una manera de que los clientes potenciales de ventas tuvieran una demostración más rápida, en muchos casos de inmediato, y para reducir el ciclo de ventas, lo que aumentaría las tasas de conversión.

¿Cómo y quién usa CrankWheel en Declarando?

Desde que Declarando empezó a usar CrankWheel hace más de un año, se ha convertido en una parte integral del proceso de ventas entrantes. Con un equipo de 7 agentes de adquisición de clientes (ventas entrantes y salientes y gestión de cuentas), ya han registrado más de 7800 solicitudes de demostración en 12 meses.

Gracias a CrankWheel, el equipo de adquisición de clientes de Declarando puede conectarse directamente con los clientes potenciales cuando visitan el sitio web y solicitan una demostración instantánea (por ejemplo, «Solicitar una llamada de asesoramiento»). En comparación con los sistemas que usaban antes, según el cofundador Juanjo Radiu, el flujo entre un prospecto que solicitaba una llamada y una llamada para compartir pantalla era «mágico».

Además, este mismo proceso para compartir pantalla y hacer una demostración instantánea se puede utilizar al conectarse con clientes potenciales de ventas que vienen a través de canales salientes. En ambos casos, Declarando tiene un servicio del que no disponían y que ahora garantiza que los ciclos de ventas se reduzcan y que las tasas de conversión hayan aumentado.

Testimonio de Declarando

“Como CBO y cofundador, mi función es administrar el equipo de ventas/adquisición de clientes y, en última instancia, aumentar los ingresos de la empresa. Estábamos usando otras herramientas para compartir pantalla, pero ninguna de ellas estaba consiguiendo lo que queríamos. No eran fáciles de usar, ni para nosotros ni para los clientes.

Encontramos CrankWheel a través de AppSumo, con el objetivo de reducir el ciclo de ventas a la mitad y aumentar las tasas de conversión. Me complace decir que logró enseguida los resultados que queríamos.

Con CrankWheel, nuestro equipo de ventas puede conseguir un nuevo cliente en una llamada, en lugar de dos o tres. ¡Esto tiene un impacto positivo increíble en nuestro ciclo de ventas y nuestras tasas de conversión!

Nos encanta lo rápido y fácil que ha sido empezar a usarlo. Para clientes potenciales y nuevos clientes potenciales, usar CrankWheel para una demostración y compartir la pantalla es mágico. Resulta muy fácil tanto para nosotros como para los clientes, por lo que empezamos la colaboración con muy buen pie.”

Juanjo Radiu

director comercial (CBO) y cofundador

Declarando.